Главная » e-Commerce: электронная коммерция

eBay нацелился на малый бизнес

Добавлено на 20.01.2015

ebay-logoКак сообщил «Ленте.ру» глава российского представительства eBay Владимир Долгов, в ближайшее время международная торговая площадка начнет сотрудничество с небольшими и средними магазинами, которые смогут выставлять свои товары для внутреннего рынка в рублях. Проект запускается в первом квартале. «Надеюсь, что в феврале», — подчеркнул Долгов. Этот канал продаж может набрать популярность среди продавцов и покупателей из регионов.
С крупными российскими интернет-магазинами eBay работает с сентября. Некоторое время ушло на отладку всех процессов, и первые продажи отечественных ретейлеров состоялись в ноябре. Пионерами выступили интернет-магазины, торгующие электроникой и бытовой техникой: Citilink.ru, Electrovenik.ru, Babadu.ru, Sela, Wikimart.ru, 003.ru, 220-volt.ru, e5.ru. «Для нас это был прорыв, потому что eBay больше 7 лет не запускал локальные проекты, — говорит Долгов. — Последний такой проект был реализован в Австралии».

По мнению экспертов, это решение для российского представительства eBay было очень своевременным. «Можно было бы ожидать снижения объемов покупок через eBay на фоне девальвации рубля, — говорит начальник управления интернет-продвижения компании «Связной.ру» Михаил Морозов. — Однако за последние месяцы 2014 года площадка запустила сотрудничество с российскими игроками, что сможет частично компенсировать снижение объемов кроссбордера».

Сейчас на площадке представлено 15 российских игроков. В частности, к партнерству с eBay присоединились «Евросеть» и Notic.ru. Расширяется и специализация представленных компаний: в интернет-магазине одежды Topbrands «Ленте.ру» сообщили, что ведут работу по интеграции в торговую платформу eBay.

«Плюсы от такого сотрудничества стали понятны в период ажиотажного спроса, наблюдавшегося во всем российском ретейле в декабре», — рассказывает Долгов. Благодаря отечественным компаниям расширился ассортимент товаров, приобретаемых российскими потребителями на eBay. «Из-за рубежа заказывают, в основном, электронику и одежду, у российских же продавцов наши покупатели начали брать еще и крупную бытовую технику, например, посудомоечные или стиральные машины, холодильники и т.д. Из-за границы эта категория товаров не заказывается в силу разорительной доставки», — отмечает Долгов.

В скором времени к eBay присоединится еще один крупнейший мировой игрок на рынке интернет-торговли — китайский AliExpress. «В настоящее время AliExpress тестирует партнерство на площадке с российскими продавцами, однако процесс еще не завершен», — сообщил «Ленте.ру» директор по развитию AliExpress в России Марк Завадский.

Поход в регионы

Но AliExpress не собирается создавать на своей площадке конкуренцию между китайскими и российскими продавцами. Здесь видят потенциал сотрудничества с местными игроками лишь в расширении торговли за счет категорий товаров, которые особенно трудны для транспортировки (все те же холодильники и другая крупная бытовая техника) или в целом не приспособлены для трансграничной торговли (книги и т.п.).

eBay делает ставку на локальных продавцов. Следующий этап расширения продаж — присоединение к проекту средних и мелких продавцов, а также индивидуальных предпринимателей. Частные продавцы воспользоваться платформой не смогут из-за налоговых сложностей (хотя за рубежом у eBay огромное количество клиентов-физлиц).

По словам Долгова, сейчас компания разрабатывает программу, которая позволит интегрировать в торговую платформу небольших игроков, в том числе и тех, кто не имеет «витрины» в глобальной сети. «Когда проект запускался, мы открыли форму заявок от таких предприятий и уже получили более 500 запросов, в том числе и от офлайновых игроков. Эти компании ждут, когда мы им предоставим новое решение», — объясняет Долгов.

По мнению экспертов, благодаря этому проекту популярность eBay в России вырастет, одновременно увеличится и число продавцов, и число покупателей, в первую очередь, за счет регионов. Этому поспособствуют дальнейшая девальвация рубля и снижение покупательской способности населения — все больше россиян будут искать дешевые товары в интернете, сравнивать цены и делать заказы из других регионов.

Ожидается, что россияне повысят свой интерес к онлайн-покупкам не только техники, но и товаров повседневного спроса, и, возможно, к товарам б/у. Для офлайновых и небольших интернет-магазинов в разных уголках страны новый канал может стать ключевым в силу своего мощного трафика. «Для многих бизнесов онлайн — это оптимальный способ сокращения издержек и повышения качества сервиса: более широкий выбор, круглосуточное обслуживание клиентов из любого уголка страны, удобные и надежные способы онлайн-оплаты», — говорит председатель правления НКО «ПэйПал Ру» (PayPal Russia) Владимир Малюгин.

Жесткая конкуренции

В сегменте крупных ретейлеров и столичных игроков eBay ждет жесткая конкуренция с отечественными интернет-гипермаркетами и прайс-агрегаторами. «Конкурентная борьба за российских покупателей между маркетплейсами только разворачивается, и eBay — лишь один из участников этой гонки», — отмечает руководитель стратегических PR-проектов Mail.Ru Group Мадина Таюпова.

«eBay, безусловно, займет свое место на рынке и еще больше укрепится, в том числе и за счет привлечения на свою площадку российских продавцов, — добавляет PR-директор интернет-магазина e96.ru Дмитрий Иванов. — Но только в том случае, если продавцы ощутят эффект от продаж. А на этом поле придется конкурировать с «Яндекс.Маркет», чьи позиции очень сильны в нашей стране». По словам эксперта, эта площадка стала стандартом для многих компаний (сейчас на «Яндекс.Маркете» представлены около 14 тысяч российских магазинов) и генерирует большой трафик для онлайн-ретейлеров. «Просто так свои позиции «Яндекс», понятно, не сдаст», — уверен Иванов.

В самом «Яндекс.Маркете» также заверили, что не боятся прихода на рынок отечественного ретейла глобального игрока. «»Яндекс.Маркет» и eBay — разные площадки, исторически пользователи воспринимают eBay в первую очередь как сервис для покупки за рубежом и у частных лиц. Пользовательские привычки не меняются быстро, и ожидать, что на этих площадках возникнет огромный спрос на вещи, которые привыкли покупать в России, не стоит», — заявил «Ленте.ру» руководитель службы маркетинга «Яндекс.Маркета» Александр Феоктистов.

Правда, у eBay есть преимущество — продавцы не платят за оформление заказов, в то время как «Яндекс.Маркет» взимает комиссию даже за клики. Хотя, по словам Долгова, такая ситуация не будет вечной: это некий промоушн-период, в течение которого eBay дает продавцам возможность протестировать новую площадку. Срок «льготного» периода Долгов не уточнил.

Представитель интернет-магазина «220 Вольт», работающего с eBay и AliExpress, пояснил «Ленте.ру», чем интересны иностранные площадки для отечественных компаний. «Во-первых, это бесценный опыт сотрудничества с западным оператором. Во-вторых, хороший пиар, возможность показать, что российские игроки, мы в частности, способны работать на зарубежных площадках и предлагать там конкурентную цену. На западных площадках цены не всегда ниже, чем в России. Это миф, но реально работающий миф, потребители ищут дешевые товары там, и многие не сравнивают цены с российскими», — сообщил «Ленте.ру» директор интернет-магазина Леонид Довладбегян. При этом российские компании могут с помощью зарубежной площадки обеспечить клиента высоким уровнем сервиса. «И этот уровень у нас выше, чем у зарубежных игроков, потому что у них нет здесь инфраструктуры, нет пунктов выдачи и собственного контактного центра, не ведется работа с контентом», — резюмирует собеседник «Ленты.ру».

Источник: Лента.ру